Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 20 Temmuz 2026

1. Hizmetin Türü

Nohut AI dijital bir hizmettir. Satın alınan ürün, uygulama içinde görsel üretiminde kullanılan kredidir. Fiziksel bir ürün satılmadığı için kargo, teslimat süresi ve teslimat ücreti söz konusu değildir.

2. Teslimat

• Ödeme, iyzico üzerinden başarıyla tamamlandığı anda satın alınan krediler hesabınıza anında tanımlanır.
• Teslimat ücreti alınmaz.
• Krediniz uygulama içindeki hesap bakiyenizde görünür ve dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
• Nadir durumlarda ödeme onayı ile kredi tanımlanması arasında gecikme olursa, bakiyeniz kısa süre içinde güncellenir; sorun devam ederse info@nohut.ai adresine yazmanız yeterlidir.

3. Kredi Güvencesi (Başarısız İşlem İadesi)

Bir görsel, teknik bir hata nedeniyle üretilemezse, o işlem için harcanan kredi hesabınıza otomatik olarak iade edilir. Başarısız işe ödeme yapmazsınız; bu iade için talep oluşturmanıza gerek yoktur.

4. Cayma Hakkı ve Paket İadesi

Kredi paketleri, anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi kapsamında cayma hakkına tabi değildir. Bununla birlikte müşteri memnuniyeti gereği aşağıdaki iyi niyet iadesini uyguluyoruz:

Paketten en az bir kredi harcanmışsa, hizmet ifasına başlanmış sayılır ve o paket için iade yapılmaz. (Tanıtım amaçlı verilen 20 ücretsiz kredi iadeye konu değildir.)

5. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

1. info@nohut.ai adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta ile yazın.
2. Mesajınızda satın alma tarihini ve varsa sipariş/işlem numarasını belirtin.
3. Talebiniz en geç 2 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.

6. İade Yöntemi ve Süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı karta / ödeme yöntemine iyzico üzerinden yapılır. İade tutarı, onaydan itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.